Recentemente, o Mercado Livre apresentou o Programa de Substituição, um serviço que oferece pagamento por dispositivos móveis previamente utilizados. Esse serviço inovador cobre até R$ 4 mil para smartphones em bom estado.
A informação não foi divulgada oficialmente pela gigante do comércio digital, porém já existe uma página oficial disponível. Neste site, você pode visualizar os modelos de celulares elegíveis para troca.
Embora seja chamado de “Plano de Substituição“, o sistema não opera de forma idêntica a uma troca de dispositivos. Na verdade, o indivíduo interessado deve adquirir inicialmente o celular novo por meio do portal do Mercado Livre e somente então lhe será concedido o montante correspondente ao seu aparelho antigo.
O valor obtido pela mercadoria seminova é transferido para uma conta no Mercado Pago e pode ser utilizado a critério do usuário.
Entre os dispositivos disponíveis para compra pelos interessados no programa estão opções como o iPhone 14 Plus, iPhone 15 Pro Max, Galaxy S23 e o mais recente Galaxy S24.
Como participar?
Para participar, basta o consumidor selecionar o modelo que tem interesse em adquirir. Em seguida, o site fará algumas perguntas sobre o dispositivo antigo para mapear as condições em que ele se encontra e elaborar um orçamento.
Após essa avaliação, o usuário adquire o celular pelo valor total. O próximo passo é entregar o dispositivo usado, que será analisado pela equipe do Mercado Livre (o preço da avaliação pode mudar caso seja muito diferente do que foi declarado anteriormente). O valor final será depositado na conta do Mercado Pago do usuário em até 30 dias.
Todos os dispositivos de diferentes marcas são aceitos e não há necessidade de que estejam em perfeito estado para participar. O consumidor também deverá fornecer o IMEI do telefone e terá um prazo de 7 dias, após a entrega do celular, para transferir os dados para outro dispositivo.
Confira, o passo a passo de do Plano de Troca do Mercado Livre:
- 1. O usuário precisa escolher algum celular que consta na lista de produtos elegíveis do programa;
- 2. O Plano de troca estará condicionado ao recebimento do celular novo e dentro do prazo de 7 dias corridos o cliente não poderá solicitar a devolução do produto novo;
- 3. Ao comprar o produto elegível para a troca haverá uma ferramenta de cotação do valor do smartphone usado. Na ferramenta, a pessoa poderá visualizar os modelos e marcas elegíveis que são aceitos;
- 4. Depois que os dados do celular usado forem informados, a plataforma de cotação fornecerá uma estimativa de quando aquele produto vale. Este valor pode não ser o final, já que o produto passará por uma nova análise quando for entregue ao Mercado Livre;
- 5. Depois de 7 dias da entrega do celular novo que foi comprado no Mercado Livre, a pessoa deverá entregar o celular usado. A entrega pode ser realizada via Correios ou coleta na residência, sendo ambas gratuitas;
- 6. Depois que o smartphone usado for enviado, ele passará por uma inspeção para avaliar se há conformidade entre o estado do produto e o que foi informado na ferramenta de cotação;
- 7. Se a inspeção avaliar que o smartphone corresponde ao que foi informado, o usuário receberá o reembolso da troca via Mercado Pago em um prazo de até 2 dias úteis.
Para a entrega do dispositivo, a equipe do Mercado Livre realizará 3 tentativas no endereço do consumidor ou também será possível enviar o objeto por uma agência dos Correios. Em ambas as opções, o frete é gratuito.
- Como exemplo temos o Apple iPhone 15 (256 GB) – Azul
- Temos também o Apple iPhone 14 (128 GB) – Estelar
Caso o consumidor não possua uma conta no Mercado Pago, uma será criada com as mesmas informações da conta do Mercado Livre e será possível utilizar o saldo para realizar compras no site, transferi-lo para um amigo ou para uma conta bancária.
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As Informações são do Mercado Livre
