O Google está novamente sob os holofotes após a divulgação de relatórios internos que apontam para uma série de incidentes relacionados ao armazenamento indevido de dados pessoais dos usuários.
Os relatórios, que cobrem o período de 2013 a 2018, incluem casos como a captura não autorizada de vozes de crianças pelo teclado Gboard e a exposição de conteúdo confidencial da Nintendo no YouTube.
Entenda as acusações
Os casos mais alarmantes relatados envolvem a gravação inadvertida de vozes de menores, a exposição de dados sensíveis de viagens e endereços via Waze, e a divulgação não intencional de documentos privados do Google Docs.
Os relatórios sugerem que esses incidentes resultaram de falhas nos produtos da empresa, práticas inadequadas de coleta de dados, vulnerabilidades de segurança em sistemas de terceiros, ou erros humanos.
O portal 404 Media, que obteve acesso aos documentos, observa que, embora os incidentes possam ter afetado um número limitado de usuários e tenham sido prontamente resolvidos, eles expõem lacunas significativas na gestão de dados sensíveis pela gigante da tecnologia.
Em resposta às alegações, o Google destacou que os relatórios são antigos e que todas as questões foram devidamente revisadas e solucionadas. A empresa enfatiza sua política interna que permite aos funcionários reportar rapidamente quaisquer preocupações para avaliação e resolução.
Outros problemas envolvendo o Google
Além dessas acusações, o Google enfrentou recentemente outra controvérsia relacionada ao vazamento de documentos que detalham o funcionamento de seu algoritmo de busca.
As informações, analisadas pelo especialista em SEO Rand Fishkin, parecem contradizer declarações públicas anteriores do Google, levantando dúvidas sobre a transparência da empresa quanto aos critérios usados para classificar sites nos resultados de busca, especialmente em tópicos delicados como eleições e para sites de menor tráfego.
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