A primeira leva de devoluções do Vision Pro começou. Não é por acaso que houve um aumento nas redes sociais de donos do óculos feito pela Apple dizendo que estão devolvendo seus dispositivos nos últimos dias. A Apple permite que você devolva qualquer produto em até 14 dias após a compra — e para a primeira leva de compradores do Vision Pro, estamos bem nesse ponto.
Uma das principais razões queixas dos produtos devolvidos é o desconforto. Os consumidores reclamam do peso do dispositivo, concentrado na parte da frente.
Além disso, as pessoas também relataram que o fone de ouvido causa dores de cabeça e enjoo de movimento. Parker Ortolani, gerente de produtos da Vox Media, comentou em matéria do The Verge que usar o dispositivo causou um rompimento de um vaso sanguíneo no olho dele.
“Apesar de ser tão mágico de usar como eu esperava, era simplesmente muito desconfortável de usar até mesmo por períodos curtos de tempo, tanto pelo peso quanto pelos designs das tiras. Eu queria usar, mas tinha medo de colocar”, diz Ortolani, que também postou sobre devolver o dispositivo.
“Que dia chato. Não posso acreditar, mas devolvi o Vision Pro. É muito desconfortável de usar e cansa meus olhos. É claramente o futuro. Funciona como mágica. Mas as compensações físicas simplesmente não valem a pena para mim neste momento”, disse o gerente no seu perfil do X (Twitter).
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Sintomas físicos também estão entre as reclamações dos usuários: nas redes, consumidores se queixam de enjoo e dores de cabeça causados pelo uso do Vision Pro. O uso do aparelho também causou vermelhidão nos olhos, algo comum em óculos de realidade virtual.
Dificuldades encontradas no Vision Pro
Algumas das devoluções também são causadas pela falta de utilidade do Vision Pro: consumidores falam que o produto não oferece benefícios em produtividade condizentes com o preço.
“É difícil fazer multitarefas entre ‘janelas’”, falou um usuário no Threads. “Vários tipos de arquivos simplesmente não funcionam no Vision Pro. Também não consigo imaginar como fazer um slide no óculos gastaria menos energia do que fazê-lo com mouse e teclado”, completou.
O Apple Vision Pro começou a ser vendido oficialmente no começo de fevereiro, sendo um dos maiores lançamentos da companhia. O headset marca a estreia da Maçã no segmento de realidade mista, no que a empresa chama de “computação espacial”.
É um dispositivo caro, porém. O Apple Vision Pro pode ser comprado a partir de US$ 3.499 (cerca de R$ 17,1 mil) na versão mais básica.
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É difícil dizer como esse grupo de primeiros compradores devolvendo o produto vai afetar as vendas do Vision Pro daqui para frente. Muita gente que disse que ia devolver o dispositivo também falou que estava ansiosa para experimentar um Vision Pro de segunda geração.
Outros ressaltaram que o problema não era a tecnologia em si, mas a falta de conforto ou apps mais chamativos.
Também é difícil dizer quão comum é esse fenômeno. Enquanto esses usuários estão se manifestando nas redes sociais, não temos ideia da taxa real de devolução — nem das expectativas internas da Apple para o Vision Pro.
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