A corrida da inteligência artificial no mundo da tecnologia nunca esteve tão acirrada. De acordo com uma pesquisa realizada pela KPMG Austrália e pela Universidade de Queensland, o Brasil é o 4º país com maior aceitação do uso de IAs no dia a dia, atrás apenas da Índia, China e África do Sul.
Desde seu lançamento, em novembro de 2022, o ChatGPT tem dominado a cena. O serviço da OpenAI registrou 863 milhões de acessos globalmente em janeiro deste ano, dado apontado pela Semrush. Seu concorrente direto é o Bing, da Microsoft, que foi renomeado para Copilot recentemente.
Por outro lado, a Google entrou na briga com seu serviço melhorado, o Google Bard. Recentemente, o Bard recebeu a integração de uma nova tecnologia desenvolvida pela empresa, chamada Gemini, que promete aumentar ainda mais a concorrência.
Esse movimento deve ser ainda mais aprimorado no ano de 2024, com a possível chegada de empresas no segmento de IA como a Meta, Snap e xAI, do Elon Musk.
E em um cenário de uso intenso da tecnologia e constantes mudanças nos chatbots de inteligência artificial, fica a grande pergunta: Qual a melhor IA? Qual devo usar no meu trabalho? E no dia a dia?
Interface
ChatGPT
O ChatGPT não possui acesso à Internet na versão gratuita, e fornece principalmente informações em texto. Ele salva automaticamente o histórico da conversa, permitindo que os usuários vejam novamente as conversas anteriores. É uma interface agradável, simples e intuitiva.
Por outro lado, tanto o Bard quanto o Copilot podem responder com imagens e links para artigos. O Copilot ainda sai na frente nesse quesito, já que pode incorporar vídeos nas suas respostas.
Bard
Aqui temos uma interface bem parecida com a do ChatGPT. Algumas respostas do Bard incluem imagens e links, no entanto ele não possui (até o momento) um gerador próprio de imagens, como seus concorrentes.
Os links podem ser vistos no canto superior direito das imagens em formato de etiqueta e geralmente apontavam para recomendações de produtos ou sites mencionados na resposta.
Uma função interessante é a possibilidade do texto ser lido em voz alta; ou seja: o robô pode reproduzir em áudio o que foi escrito. Além disso, você pode escolher o tom da mensagem, entre opções como casual, profissional, engraçado, simples ou longo. Também é possível gravar sua pergunta em formato de áudio, ao invés de escrevê-la.
Copilot
Os elementos da interface do Copilot incluem referências (no texto, como links, e também como notas de rodapé, listadas na seção Saiba mais), além de mostrar o histórico de conversa. Suas respostas podem conter imagens e vídeos, além de anúncios.
O Copilot também fornece fontes para algumas das suas respostas e sugere perguntas adicionais de acompanhamento para os usuários. A função de perguntas por áudio também está disponível, assim como modificar o tom da resposta.
Ao meu ver, o único ponto negativo que observei no Copilot até o momento é com relação à limitação de respostas em uma única conversa que o chatbot oferece. Você consegue realizar apenas 30 perguntas (e receber 30 respostas, consequentemente) por tópico. Quando atingir o limite, a conversa ainda fica disponível para visualizar, mas você precisa criar um novo tópico para continuar interagindo.
Funcionalidades
| ChatGPT | Copilot | Bard | |
| Geração de texto | Sim | Sim | Sim |
| Geração de imagens | Não | Sim | Não |
| Formatos disponíveis | Textos | Imagens, links, textos e vídeos | Imagens, links e textos |
| Acesso à internet | Não | Sim | Sim |
| Referências | Não | Notas de rodapé/links no texto e links de Saiba mais | Não |
| Anúncios | Não | Sim | Não |
| Histórico | Sim | Sim | Sim |
Utilidade e confiabilidade
O portal NNGroup realizou uma pesquisa com 18 participantes, onde cada um teve que testar e avaliar os três chatbots, conforme sua taxa de respostas corretas às perguntas realizadas. Por incrível que pareça, a avaliação de utilidade do Copilot foi bem menor do que as do Bard e do ChatGPT, como podemos ver na imagem acima.
O Bard também foi considerado mais útil do que ChatGPT. Além disso, os bots também tiveram algumas diferenças nas avaliações de confiabilidade: O Bard e o ChatGPT foram vistos como mais confiáveis do que o Copilot. Não houve diferença na percepção de confiabilidade entre Bard e ChatGPT.
Por que, Copilot?
É de se surpreender ver esses resultados ruins com relação ao Copilot. Honestamente, é minha inteligência artificial favorita, que mais uso no meu dia a dia. No entanto, os usuários consideraram os seguintes fatores como agravantes para o resultado negativo:
- Busca de informação ruim: O Copilot as vezes oferece respostas vagas que nem sempre respondiam adequadamente, ou faziam isso de forma superficial.
- Problemas na interface do usuário: A interface do Copilot pode soar confusa, principalmente para quem usa ele integrado na aba lateral do Microsoft Edge, com elementos que poderiam ser úteis, mas que foram mal implementados e não ajudaram os usuários o suficiente, e às vezes até atrapalharam a tarefa que eles queriam fazer.
Qual a mais usada?
As referências são muito importantes para os robôs de conversa com inteligência artificial. Elas ajudam os usuários a saber de onde vieram as informações que foram combinadas, o que é essencial para avaliar o quanto elas são confiáveis.
Mas, no caso do Bing, ter as fontes às vezes prejudicava as avaliações; Se as fontes não pareciam relevantes ou específicas o suficiente, elas passavam uma impressão ruim sobre a qualidade da resposta.
Por exemplo, um participante da pesquisa do NNGroup que citei anteriormente, ficou irritado, pois a primeira fonte que o Bing Chat deu para a pergunta “o que eu preciso saber sobre ter um bebê?” era de uma fonte canadense. Ele disse:
Eu não gostei que o conselho do Copilot na sua primeira resposta foi consultar a Agência de Saúde Pública do Canadá. Eu moro nos Estados Unidos e eu queria ouvir um conselho de uma agência ou site dos EUA, porque pode haver diferenças na saúde ou nos serviços ou nas políticas.
Participante da pesquisa sobre inteligências artificiais.
Qual inteligência artificial escolher?
É claro que essa é pergunta que contém uma resposta bastante pessoal. Mas dentre as opções citadas e as características que mencionei acima, acredito que você deve considerar a inteligência artificial mais adequada para seu caso, conforme suas necessidades. Ao meu ver, cada uma se encaixa melhor em determinados casos, por exemplo:
ChatGPT: O Companheiro do Programador
Um dos principais destaques do ChatGPT é a sua capacidade de entender a linguagem humana e gerar trechos criativos baseados nas suas descrições ou comandos. Isso o torna ideal para criar novas ideias e explorar diferentes formas de resolver desafios. Você aí que é programador: o ChatGPT possui adaptabilidade a vários idiomas e estilos de código, conseguindo resolver os mais diversos desafios de programação e aumentando sua versatilidade.
Bard: O preciso
Se você é uma daquelas pessoas que preza pela informação detalhadamente correta, com fontes e artigos, o Bard é a sua melhor escolha. A inteligência artificial do Google é apoiado por um enorme banco de dados, afinal ele é um subproduto do maior buscador do mundo, tornando-o uma ferramenta valiosa para garantir a qualidade do seu trabalho.
Copilot: A Máquina da Produtividade
Eu vejo o Copilot tendo uma abordagem diferente. Ele se integra perfeitamente com o seu ambiente de trabalho, principalmente por ser integrado com o navegador da Microsoft. É muito mais prático você abrir o ícone do Copilot enquanto pesquisa ou trabalha no navegador, do que pesquisar e abrir o site dos concorrentes. Essa assistência em tempo real agiliza o seu fluxo de trabalho e ajuda você a trabalhar mais rápido e com mais eficiência.
Agora eu quero saber sua opinião: Qual sua inteligência artificial favorita? Após esse texto, você decidiu mudar de time? Conta pra gente! Só não esquece de seguir o @canaljms nas redes sociais, para ficar por dentro de todas as novidades sobre o mundo da tecnologia.
